1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика описывает, какую информацию Администрация получает и обрабатывает при использовании Сервиса. 1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. 2. Какие данные мы собираем 2.1. Технические данные: - Telegram ID и Username -- для идентификации Пользователя и связи с ним. - IP-адрес -- в целях технической диагностики и обеспечения работоспособности Сервиса. - Информация об устройстве и версии программного обеспечения. - Данные взаимодействия с Mini App. 2.2. Платежная информация: Администрация не осуществляет хранение данных банковских карт Пользователей. Оплата осуществляется через Платежного партнера. Администрация получает уведомление о статусе платежа и иные минимально необходимые сведения для учета оплаты. 2.3. Данные, которые по общему правилу не собираются: - Содержание передаваемых Пользователем данных. - История соединений. Указанные данные могут обрабатываться исключительно в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для обеспечения безопасности и работоспособности Сервиса. 3. Цели обработки 3.1. Данные используются для: - Обеспечения работы Сервиса (проверка доступа, управление подпиской). - Оказания технической поддержки. - Улучшения функционала и качества работы Сервиса. - Информирования Пользователя о работе Сервиса (с возможностью отказа от получения информационных сообщений). 4. Передача данных третьим лицам 4.1. Администрация не осуществляет продажу персональных данных. Передача данных возможна исключительно: - Платежному партнеру -- в объеме, необходимом для проведения транзакции. - Уполномоченным государственным органам -- на основании законных и обязательных к исполнению требований. 5. Защита данных 5.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. 6. Изменения Политики 6.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается по ссылке. По вопросам обработки данных: t.me/run_vpn_support

1. Общие положения 1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой Администрации (далее -- Администрация) и регулирует условия использования Telegram-бота https://t.me/run_vpnbot (далее -- Сервис). 1.2. Использование Сервиса (включая запуск бота, ввод команды /start и/или оплату услуг) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. 1.3. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Актуальная версия размещается по ссылке. 1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. 2. Предмет соглашения 2.1. Сервис представляет собой программное обеспечение, обеспечивающее организацию защищённого сетевого соединения между устройством Пользователя и серверной инфраструктурой Администрации. 2.2. Сервис предоставляет техническую возможность маршрутизации интернет-трафика Пользователя через серверы Администрации. 3. Условия использования и оплаты 3.1. Сервис предоставляется на возмездной основе. Стоимость подписки и сроки её действия указываются в интерфейсе Telegram-бота. 3.2. Оплата осуществляется на условиях предварительной оплаты выбранного периода. 3.3. Подписка может предусматривать автоматическое продление, если иное не отключено Пользователем. Информация о продлении и его условиях отображается в интерфейсе Telegram-бота. 3.4. Пользователь самостоятельно контролирует состояние подписки и её продление. 3.5. Администрация вправе изменять стоимость подписки на будущие периоды. Информация об изменении цены направляется Пользователю посредством Telegram-бота до момента списания денежных средств. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой стоимостью. 4. Права и обязанности сторон 4.1. Пользователь обязуется: - Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимым правом. - Не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц. - Не использовать Сервис для обхода ограничений доступа к информационным ресурсам, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации. - Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса. 4.2. Администрация вправе: - Ограничить или приостановить доступ к Сервису при выявлении нарушений настоящего Соглашения. - Проводить технические и профилактические работы с возможным временным ограничением доступа. 5. Ограничение ответственности 5.1. Сервис предоставляется на условиях как есть. 5.2. Администрация принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и непрерывную работу. 5.3. Администрация не несёт ответственности за: - перебои в работе сети Интернет и оборудования третьих лиц; - действия третьих лиц; - последствия использования Сервиса Пользователем; - несоответствие использования Сервиса требованиям законодательства страны Пользователя. 5.4. Ответственность Администрации в любом случае ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последний оплаченный период. 6. Условия возврата 6.1. Сервис относится к цифровым услугам, предоставляемым дистанционным способом. 6.2. Возврат денежных средств возможен в случае: - технической невозможности использования Сервиса по вине Администрации в течение существенного периода времени; - ошибочного (двойного) списания средств. 6.3. Заявление о возврате направляется в поддержку через чат личного кабинета, форму поддержки на сайте или на email support@run-run.online. В заявлении нужно указать аккаунт, дату оплаты, сумму и описание причины возврата. 6.4. Пользователь может подать заявление о возврате в течение 14 календарных дней с даты оплаты, а при выявлении технической невозможности использования Сервиса - в течение 14 календарных дней с момента обнаружения проблемы, но не позднее окончания оплаченного периода. 6.5. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с момента его получения Администрацией и предоставления Пользователем необходимых сведений для проверки платежа. 6.6. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после рассмотрения заявления. 6.7. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты и тем же способом оплаты, с которых была произведена оплата. Если платёжный партнёр или банк не позволяют выполнить возврат тем же способом, Администрация согласует с Пользователем иной допустимый законом способ возврата. 6.8. Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально с учётом факта оказания услуги, причины обращения и данных платёжного партнёра. 7. Применимое право и разрешение споров 7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. 7.2. Споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8. Контакты 8.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты, возвратов и обработки данных Пользователь может обратиться в чат поддержки в личном кабинете: lk.run-run.online/?chat=1. 8.2. Дополнительный контакт поддержки: support@run-run.online.